بيئة منطقة مكة المكرمة تفعل خدمات المستفيدين عبر منصة «ميعاد»
صالح الصواط – مكة المكرمة
قام فرع وزارة البيئة والمياه والزراعة بمنطقة مكة المكرمة، ممثّلًا بإدارة خدمات المستفيدين، بتفعيل خدمات المستفيدين عبر منصة «ميعاد»، والتي تشمل حجز المواعيد المسبقة، وتسجيل زوار الفرع، وتسليم بطاقات المراجعين، وذلك ضمن جهوده لتطوير منظومة الخدمات ورفع جودة الأداء، بما يسهم في تعزيز كفاءة العمل، ورفع مستوى التنظيم داخل مقرات الفرع، وتحسين تجربة المستفيد منذ لحظة الوصول وحتى إنجاز الخدمة، بما يحقق تجربة خدمية أكثر مرونة وفاعلية.
وأوضح مدير إدارة خدمات المستفيدين الأستاذ سعيد بن يوسف الغامدي، أن الخدمة تسهم في تنظيم زيارات المستفيدين من خلال نظام إلكتروني موحد يتيح اختيار نوع الخدمة وحجز الموعد المناسب مسبقًا، والحصول على تذكرة إلكترونية تُمكّن المستفيد من الدخول وإنجاز معاملته بسلاسة، بما يسهم في تقليل الازدحام وتسريع الإجراءات.
من جهته، أكد مدير عام فرع وزارة البيئة والمياه والزراعة بمنطقة مكة المكرمة المهندس وليد بن إبراهيم آل دغيس، أن تفعيل منصة «ميعاد» لتنظيم استقبال المراجعين يأتي ضمن جهود الوزارة لتنظيم حركة المستفيدين ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، ويدعم توجه الوزارة نحو التحول الرقمي بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
